Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Merja Reinigung

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Merja Reinigung (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages sind sämtliche Reinigungsdienstleistungen der Merja Reinigung gemäß individuell vereinbartem Angebot. Art, Umfang, Leistungszeitpunkt und besondere Anforderungen ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen schriftlichen Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein verbindlicher Vertrag kommt ausschließlich durch schriftliche Bestätigung oder ausdrückliche Annahme des Angebots durch die Merja Reinigung zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich als Netto-Preise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

5. Fahrtkosten, Zuschläge und Zusatzleistungen

Fahrtkosten, Materialkosten sowie sonstige Nebenkosten können gesondert berechnet werden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Für Einsätze an Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen kann ein Zuschlag von bis zu 25 % erhoben werden.

Zusatzleistungen werden nach tatsächlichem Aufwand gesondert berechnet.

6. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich, die zu reinigenden Bereiche zum vereinbarten Termin frei zugänglich, sicher und arbeitsbereit bereitzustellen.

Der Auftraggeber hat empfindliche oder wertvolle Gegenstände vor Arbeitsbeginn zu entfernen oder entsprechend zu sichern. Für Schäden durch nicht entfernte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

7. Abnahme der Leistung

Die Leistung gilt als ordnungsgemäß erbracht und abgenommen, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind und keine unmittelbaren, offensichtlichen Mängel unverzüglich angezeigt werden.

8. Mängelrüge

Offensichtliche Mängel sind der Merja Reinigung unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich mitzuteilen.

Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als genehmigt.

9. Haftung

Die Merja Reinigung haftet ausschließlich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Firma nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für bereits vorhandene Schäden, Materialermüdung, unsachgemäße Oberflächen oder nicht gemeldete Risiken ist ausgeschlossen.

10. Stornierung und Ausfallkosten

Bei Stornierung eines bestätigten Auftrags durch den Auftraggeber gelten folgende Bedingungen:

bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei

weniger als 48 Stunden vor Termin: 50 % des Auftragswertes

am Tag des Termins oder Nichterscheinen: 80–100 % des Auftragswertes

Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der Merja Reinigung.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine solche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.